TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE RODAPP

Al registrarte mediante una acción afirmativa y marcar la casilla de aceptación, otorgas tu consentimiento expreso, libre, informado e inequívoco para el tratamiento de tus datos personales por parte de Rodapp (en adelante, "Rodapp"), plataforma domiciliada en Calle Ana Luz Maldonado 265, Concepción, Chile, en calidad de Responsable del Tratamiento, de conformidad con la Ley N.º 21.719 sobre Protección de la Vida Privada.

1. Recopilación de Datos y Base Legal

Para cumplir con el principio de minimización de datos, solo recolectamos la información estrictamente necesaria para la prestación del servicio. Los datos recopilados son:

• Nombre completo.
• Dirección de correo electrónico.
• Patente y características del vehículo.
• Fotografía del conductor (utilizada con fines de identificación y seguridad).

La base legal que justifica este tratamiento es tu consentimiento explícito brindado al momento de la creación de la cuenta.

2. Finalidad del Tratamiento y Visibilidad Pública

Los datos recopilados serán tratados única y exclusivamente para los siguientes fines generales y específicos:

• Perfil Público: Tu nombre, fotografías e información del vehículo serán visibles públicamente a través de tu subdominio asignado (ej: tunombre.rodapp.cl) para permitir que los pasajeros verifiquen tu identidad y coticen viajes.
• Seguridad y Autenticación: Validar la identidad del conductor y mantener la integridad de la plataforma.
• Comunicaciones: Enviar notificaciones operativas relacionadas con el estado de tu cuenta.

Tus datos no serán utilizados para fines distintos a los aquí señalados ni serán vendidos, cedidos o comunicados a terceros sin tu autorización previa. Tu correo electrónico y contraseña se mantendrán cifrados y privados.

3. Exclusión de Responsabilidad (Naturaleza del Servicio)

Rodapp actúa únicamente como una plataforma tecnológica de vitrina digital y cotización bajo la modalidad de Software as a Service (SaaS). Rodapp no opera como intermediario de pago, no es una empresa de transportes ni es responsable de los acuerdos, transacciones, comportamientos o viajes realizados entre los conductores y los pasajeros.

4. Derechos de los Titulares (ARCO-P)

Tienes el control total de tus datos personales. En cualquier momento y de forma totalmente gratuita, puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición y Portabilidad (ARCO-P):

• Acceso y Rectificación: Solicitar conocer qué datos tenemos y corregir cualquier error.
• Cancelación (Eliminación): Solicitar la supresión permanente de tu perfil y todos tus datos asociados.
• Oposición: Oponerte al uso de tus datos para fines específicos.
• Portabilidad: Solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado y genérico.

Para ejercer estos derechos, debes enviar una solicitud escrita al correo electrónico de soporte: soporte@rodapp.cl. Rodapp responderá a tu solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.

5. Plazo de Conservación de Datos

Tus datos personales se conservarán mientras mantengas tu cuenta activa en Rodapp. Si solicitas la cancelación de tu cuenta, los datos serán eliminados de forma permanente y segura en un plazo máximo de 10 días hábiles, salvo aquellos que deban ser bloqueados y conservados por un plazo legal estricto ante requerimientos judiciales o fiscales.

6. Transferencia Internacional de Datos

Para garantizar el correcto funcionamiento técnico, la alta disponibilidad y la estabilidad de la plataforma, Rodapp utiliza servicios de infraestructura tecnológica, almacenamiento y computación en la nube provistos por Amazon Web Services (AWS), cuyos servidores se encuentran alojados en Estados Unidos de América.

Al aceptar esta política, otorgas tu consentimiento expreso para la transferencia internacional de tus datos personales a dicha jurisdicción. Rodapp declara que AWS cumple con estándares internacionales de seguridad de la información y privacidad de primer nivel (tales como certificaciones ISO/IEC 27001, 27017 y 27018), asegurando un nivel de protección adecuado y equivalente al exigido por la legislación chilena.

7. Medidas de Seguridad

Rodapp implementa medidas de seguridad técnicas, organizativas y tecnológicas avanzadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, filtraciones o pérdidas. Estas medidas incluyen el cifrado de datos en tránsito y en reposo utilizando las herramientas de seguridad de AWS, el almacenamiento cifrado de contraseñas mediante algoritmos de hashing seguro, y políticas estrictas de control de acceso restringido solo al personal autorizado.